Диалог продолжается без пауз
Сообщения, реакции и доступные вложения приходят в Вашу автоматизацию как структурированные события. Следующий шаг определяете Вы.
SOCIUM BY VMTECH · INSTAGRAM УЖЕ РАБОТАЕТ
Каждое сообщение может двигать бизнес вперёд.
Подключите Instagram к автоматизации, которая нужна Вашему бизнесу. Socium получает сообщения и комментарии, передаёт их Вашим системам и позволяет ответить.
Instagram уже работает. WhatsApp и Facebook готовятся.
ПРИМЕР ПЕРЕПИСКИ
У Вас есть свободное время для встречи?
Автоматизация запущена
Конечно. Подберём удобное для Вас время.
Сообщение
- Официальный Meta API
- Без передачи пароля Instagram
- Данные под контролем Вашей компании
- VMTech DOO Beograd
01 / INSTAGRAM PROFESSIONAL
От первого комментария — к настоящему диалогу.
Клиент пишет в Direct или комментарии. Socium передаёт событие Вашей команде, n8n, CRM или AI-агенту и отправляет ответ через официальный API Instagram.
Комментарий становится началом общения
Комментарий под публикацией или Reels может запустить Ваш сценарий: публичный ответ, разрешённое личное сообщение или задачу в CRM.
Все Ваши аккаунты — отдельно
Подключайте несколько Instagram Professional аккаунтов. У каждого — собственные настройки, адреса вебхуков и токены доступа.
ДЛЯ ВАШЕГО БИЗНЕСА
Ваши клиенты уже пишут в Direct.
Определите, какие обращения должны приводить к следующему шагу. Автоматизация подстраивается под Вашу работу.
Интернет-магазины
От вопроса о товаре до предложения и заявки на заказ.
Рестораны
Меню, специальные предложения и запросы на бронирование — в одном диалоге.
Салоны
Помогите клиенту выбрать услугу и запросить удобное время.
Агентства
Уточните задачу, получите контакт и договоритесь о первом разговоре.
Клиники
Информация об услугах и записи с передачей обращения Вашей команде.
Сервисные компании
От описания проблемы до предметной заявки и консультации.
СЦЕНАРИЙ / КОММЕНТАРИЙ → СООБЩЕНИЕ
Одно слово может начать диалог.
Предложите написать «ХОЧУ» под публикацией или Reels. Ваш сценарий получает событие, проверяет условия и отправляет материал или предложение в Direct, когда это разрешено Instagram. Ответ на историю может войти в тот же поток как личное сообщение.
Иллюстрация сценария. Для личного ответа действуют правила Instagram.СЦЕНАРИЙ / ПРЕДЛОЖЕНИЕ ПОДПИСЧИКАМ
Особое предложение — когда условие выполнено.
В переписке Ваша автоматизация может использовать статус подписки, который Instagram вернул для доступного пользователя. Подписчику можно отправить предложение; если статус недоступен, сценарий должен запросить проверку, а не угадывать.
Пример логики автоматизации клиента или VMTech; доступность поля зависит от Instagram API и разрешений.НА ПРАКТИКЕ / VMTECH
Мы используем Socium в собственном Instagram.
Напишите нам в @vmtech.rs. Наш AI-агент обсуждает Вашу задачу, сохраняет нужные сведения в CRM и может записать Вас на консультацию. Посмотрите, как первое сообщение становится началом конкретной договорённости.
Клиент описывает задачу
Агент ведёт диалог
Данные попадают в CRM
Консультация в согласованное время
НАДЁЖНАЯ ОСНОВА
Логика — Ваша. Надёжная связь — Socium.
События приходят на Ваш HTTPS-вебхук в стабильном формате и с подписью. Права API-токенов ограничиваются выбранными аккаунтами и действиями. Попытки доставки и ошибки остаются видимыми.
API-документация01Подписанные события
02Раздельные аккаунты
03Контролируемые повторы
КАК НАЧАТЬ
От подключения до первого ответа.
Подключите аккаунт
Авторизуйте Instagram Professional аккаунт через официальный диалог Instagram.
Настройте приём
Укажите отдельные HTTPS-адреса для сообщений и комментариев. Socium подписывает события.
Отвечайте из своего процесса
Ваш n8n или backend обрабатывает событие и, когда это разрешено, отвечает через API Socium.
СЛЕДУЮЩИЕ КАНАЛЫ
Единый подход к общению. Новые каналы впереди.
В разработкеWhatsApp
Планируем поддержку WhatsApp Business по тому же принципу: событие, Ваша автоматизация, ответ. Функция пока недоступна в Socium.
В разработкеFacebook
Facebook Messenger для бизнес-страниц запланирован как будущий канал. Сейчас подключить его нельзя.
ОТВЕТЫ
Вопросы перед подключением.
Кто может пользоваться Socium?
Доступ к рабочему кабинету предоставляет VMTech. Публичной регистрации сейчас нет.
Можно подключить несколько Instagram-аккаунтов?
Да. В одном кабинете можно подключить несколько Instagram Professional аккаунтов и отдельно настроить вебхуки и доступ к API.
Обязательно использовать автоматизацию VMTech?
Нет. События можно отправлять на Ваш HTTPS-вебхук, n8n или backend. Автоматизация VMTech — лишь один вариант применения.
Как защищены события вебхуков?
Socium нормализует данные и подписывает исходящие события HMAC SHA-256. Секретный ключ принадлежит настроенному endpoint.
Когда появятся WhatsApp и Facebook?
Оба канала в плане развития. Дата запуска пока не утверждена; сейчас для подключения доступен только Instagram.
ГОТОВЫ К СЛЕДУЮЩЕМУ ДИАЛОГУ?
Свяжите Instagram с системами, которыми Ваш бизнес уже пользуется.
Расскажите, что хотите автоматизировать. Мы покажем подходящий путь от первого события до ответа.
Запросить доступ